V takýchto chvíľach vyvstáva kľúčová otázka - máte uzatvorené to najvýhodnejšie cestovné poistenie, ktoré vás podrží aj v krízovej situácii? Štefan Fajnor, riaditeľ divízie neživotného poistenia spoločnosti Finportal, v rozhovore pre TA3 vysvetľuje, ako postupovať a čo môžete od svojej poisťovne očakávať.

Čo ak uviaznete v zahraničí a poistenie vám končí?

Bežné cestovné poistenie sa uzatvára na presne stanovené obdobie. Ak sa však nemôžete vrátiť domov v pôvodnom termíne z objektívnych príčin, poisťovne sa môžu v niektorých prípadoch rozhodnúť predlžiť platnosť poistenia na nevyhnutný čas potrebný na návrat (tzv. bezplatná ochranná lehota).

• dôležitý krok - okamžite kontaktujte asistenčnú službu svojej poisťovne a oznámte jej, že váš návrat sa posúva
• rozsah krytia - zmluva sa spravidla predlžuje v rovnakom rozsahu, no pri vojnových konfliktoch môže byť krytie obmedzené len na liečebné náklady bez asistenčných služieb

Vojna vo výlukách - existuje výnimka?

Treba počítať aj s tým, že vojnový konflikt býva z poistného krytia štandardne vylúčený. Dôvodom je najmä to, že ide o udalosť, ktorú poisťovne nedokážu vopred presne vyhodnotiť a naceniť, čo by mohlo následne výrazne ovplyvniť škodovosť.

Niektoré poisťovne však ponúkajú pripoistenia, ktoré môžu pokrývať aj mimoriadne udalosti, vrátane vojnového konfliktu. V takýchto prípadoch poisťovne posudzujú najmä to, či klient vycestoval do krajiny, kde už konflikt prebiehal, alebo či k nemu došlo až počas jeho pobytu v danej destinácii. Aj od toho sa následne môže odvíjať rozsah poistného krytia.

Zrušené lety - na koho sa obrátiť?

Slováci na Blízkom východe uviazli najmä pre zrušené lety. Váš postup závisí od spôsobu cestovania:

• cez cestovnú kanceláriu (CK) - všetko riešte priamo s CK, ktorá má voči vám zákonné povinnosti
• individuálny cestovateľ - kontaktujte poisťovňu a leteckú spoločnosť. Aerolinky sú zo zákona povinné poskytnúť vám stravu, ubytovanie a zabezpečiť náhradný let alebo vrátiť peniaze. V tejto situácii však nemáte nárok na finančnú kompenzáciu.

Strach nie je dôvod na storno

Máte zakúpenú dovolenku, ale pre nepokoje v regióne sa bojíte vycestovať? Ak štát nevydal oficiálnu výstrahu a cestovná kancelária zájazd nezrušila, subjektívny strach nie je dôvodom na uplatnenie poistenia storna. V tomto prípade je to už na individuálnom rozhodnutí CK. Odporúčame s ňou čo najskôr komunikovať o možnosti zmeny destinácie alebo termínu.

Ako si vybrať najvýhodnejšie cestovné poistenie?

Aby vás poistenie skutočne ochránilo, radíme:

• nepozerajte len na cenu - nenastavujte poistenie na minimálne sumy plnenia
• zvážte destináciu - náklady na liečbu a návrat domov sa v rôznych častiach sveta dramaticky líšia
• uzavrite ho včas - poistenie musí byť uzatvorené pred opustením hraníc SR. Ak sa dopoistíte online zo zahraničia, platnosť často začína až po 24 hodinách.

Plánujete cestu? Neriskujte a vyberte si najvýhodnejšie cestovné poistenie ešte dnes. Využite naše porovnanie cestovného poistenia a cestujte s vedomím, že v prípade núdze máte na koho sa obrátiť.

Celý rozhovor so Štefanom Fajnorom o uviaznutých Slovákoch a cestovnom poistení si môžete pozrieť tu: Slováci pre nepokoje na Blízkom východe uviazli v zahraničí.