Vážení klienti,

radi by sme vás informovali, že náš zmluvný partner zabezpečujúci proces elektronického podpisovania dokumentov spoločnosť Digital factory, s.r.o., prevádzkovateľ podpisovej aplikácie Signi, nám oznámil, že dňa 6.11.2026 zaznamenal bezpečnostný incident, ktorý mohol viesť k neoprávnenému prístupu k niektorým údajom spracúvaným prostredníctvom aplikácie Signi. Rozsah incidentu a okruh dotknutých osôb je v súčasnosti preverovaný v spolupráci s odborníkmi na kybernetickú bezpečnosť. Bezpečnostná chyba trvala približne hodinu a pol.

V tejto chvíli nemáme potvrdené, že došlo k zneužitiu osobných údajov (meno a priezvisko, emailová adresa) našich klientov.
Z dôvodu opatrnosti však odporúčame zvýšiť obozretnosť pri práci v digitálnom prostredí.

Prosíme vás, aby ste najmä:

• neotvárali podozrivé e-maily, SMS správy alebo správy na sociálnych sieťach,
• neklikali na odkazy od neznámych odosielateľov,
• neposkytovali prihlasovacie údaje, heslá, autorizačné kódy alebo údaje o platobných kartách na základe nevyžiadaných výziev,
• overovali si pravosť komunikácie, ktorá sa vydáva za našu spoločnosť alebo Digital factory, s.r.o. či aplikáciu Signi,
• bezodkladne nás kontaktovali, ak obdržíte podozrivú správu odkazujúcu na našu spoločnosť alebo požadujúcu poskytnutie vašich osobných údajov.

Spoločnosť Digital factory, s.r.o. ako spracovávateľ osobných údajov (meno a priezvisko, email a telefónne číslo) prostredníctvom aplikácie Signi nás ubezpečila, že prijala potrebné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ich systémov a na prešetrenie celej udalosti. V prípade, ak sa preukáže, že sa incident týka aj vašich osobných údajov a vznikne vám zvýšené riziko, budeme vás bezodkladne informovať v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Ďakujeme za pochopenie a ospravedlňujeme sa za vzniknutú situáciu.

Bližšie informácie o bezpečnostnom incidente sú zverejnené a priebežne aktualizované na https://signi.com/bezpecnostni-incident-caste-dotazy/

Kontaktné údaje pre oznamovanie podozrivých incidentov: gdpr@finportal.sk

Váš Finportal