Asistenčné služby

Asistenčné služby sú bežnou súčasťou viacerých produktov ponúkaných jednotlivými poisťovňami. Bývajú poskytované nonstop počas platnosti vašej zmluvy. Najčastejšie sa s nimi stretnete pri povinnom zmluvnom alebo havarijnom poistení, poistení majetku alebo cestovnom poistení. Jednotlivé poisťovne sa ponukou asistenčných služieb líšia, avšak vo väčšine prípadov sa môžeme stretnúť s podobnou ponukou líšiacou sa najmä v rozsahu poskytovanej asistencie a limitoch plnenia.

Poisťovne vo väčšine produktov ponúkajú základné asistenčné služby. Vo vyšších balíkoch prípadne za príplatok môžete mať k dispozícii aj rozšírené asistenčné služby, ktoré majú väčší rozsah pomoci prípadne vyššie limity plnenia.

> Asistenčné služby pre poistenie vozidiel
> Asistenčné služby pre cestovné poistenie do zahraničia

Kontakt na asistenčné služby poisťovní

Pre poistenie vozidiel

S asistenčnými službami sa stretnete aj pri povinnom zmluvnom aj havarijnom poistení. V závislosti od poisťovne môžu asistenčné služby pre vaše vozidlo obsahovať napríklad:

• opravu vozidla na mieste
• odtiahnutie vozidla do najbližšieho servisu pokiaľ oprava na mieste nie je možná
• úschovu nepojazdného vozidla
• poskytnutie náhradného vozidla
• prepravu cestujúcich do miesta trvalého bydliska alebo do cieľového miesta
• ubytovanie cestujúcich v prípade dlhšie trvajúcej opravy
• otvorenie vozidla pri strate alebo zabuchnutí kľúčov
• opravu defektu
• dopravu paliva pri jeho nedostatku
• prečerpanie paliva pri jeho zámene
• pomoc pri vybitej alebo zamrznutej batérii
• repatriáciu vozidla
• zošrotovanie vozidla v zahraničí
• poskytovanie informácii
• pomoc vo finančnej tiesni

Asistenčné služby vám zabezpečia pomoc na cestách, avšak nie všetky náklady budete mať uhradené prípadne hradené v plnej výške. Jednotlivé poisťovne majú stanovené limity plnenia, prípadne niektoré služby vám len zorganizujú avšak hradiť si ich budete vo vlastnej réžii. Väčšinou v rámci asistenčnej pomoci nie sú hradené napríklad:

• materiál a náhradné diely
• technická obhliadka v servise
• zámka a náhradné kľúče prípadne zariadenie na odomykanie a štartovanie vozidla
• palivo
• nové pneumatíky
• hotelové náklady okrem nákladov na ubytovanie
• škody vzniknuté na prepravovanom tovare a veciach prípadne súvisiace s prekládkou a prepravou tovaru
• strata príjmu cestujúcich
• škody na zdraví

Asistenčné služby vybraných poisťovní

> Allianz asistenčné služby
> Generali asistenčné služby
> Union asistenčné služby
> Wüstenrot asistenčné služby

Pre poistenie do zahraničia

V rámci cestovného poistenia využijete asistenčné služby najmä pri poistení liečebných nákladov. K dispozícii ich však máte napríklad aj pri strate dokladov, škodách na batožine, ak spôsobíte v zahraničí niekomu škodu na majetku alebo zdraví alebo budete potrebovať právnu pomoc. Asistenčné služby vám pri vašich cestách v zahraničí pomôžu napríklad pri:

• zabezpečení ošetrenia, vyšetrenia alebo liečby lekárom
• výbere vhodného zdravotníckeho zariadenia
• zabezpečení prevozu do zdravotníckeho zariadenia
• tlmočení personálu zdravotníckeho zariadenia
• kontrole spôsobu a priebehu liečby a priebežnom informovaní o zdravotnom stave
• zabezpečení nevyhnutných liekov v prípade ich nedostupnosti na mieste
• repatriácii
• strate dokladov alebo platobných kariet
• oneskorenom dodaní batožiny
• priestupkovom, trestnom alebo občianskoprávnom konaní
• predčasnom návrate alebo prerušení pracovnej cesty

Asistenčné služby vybraných poisťovní

> Allianz asistenčné služby
> Generali asistenčné služby
> Union asistenčné služby
> Wüstenrot asistenčné služby