Union asistenčné služby

Union asistenčné služby máte k dispozícii na tel. čísle +420 2 9633 9644. Využívať ich môžete 24 hodín denne počas platnosti vašej zmluvy s poisťovňou.

Využiť môžete:

> Union asistenčné služby pre poistenie vozidiel
> Union asistenčné služby pre cestovné poistenie do zahraničia

Pre poistenie vozidiel

Union asistenčné služby máte k dispozícii aj pri povinnom zmluvnom aj havarijnom poistení. Súčasťou Union PZP sú základné asistenčné služby Klasik, prikúpiť si môžete rozšírené asistenčné služby Extra s vyššími limitmi a väčším rozsahom služieb. Union havarijné poistenie obsahuje základné asistenčné služby Basic s limitom 250 eur pre Slovensko a 650 eur pre zahraničie. Za príplatok môžete mať k dispozícii rozšírené asistenčné služby Premium s limitmi 350 eur pre Slovensko resp. 850 eur pre zahraničie.

Pri dopravnej nehode Union asistenčné služby poskytujú:

• opravu vozidla na mieste
• odtiahnutie vozidla do servisu ak oprava na mieste nie je možná
• uskladnenie vozidla
• ubytovanie cestujúcich
• náhradnú dopravu na spiatočnú cestu do miesta trvalého bydliska alebo pokračovanie v ceste
• požičanie náhradného vozidla
• repatriáciu vozidla zo zahraničia
• zošrotovanie vraku

V prípade poruchy Union asistenčné služby ponúkajú:

• opravu vozidla na mieste
• odtiahnutie vozidla do servisu, pokiaľ oprava nie je možná na mieste
• repatriáciu vozidla zo zahraničia

Pri krádeži vozidla máte k dispozícii:

• na Slovensku požičanie náhradného vozidla
• v zahraničí ubytovanie cestujúcich alebo návrat do miesta trvalého bydliska

Union asistenčné služby vám pomôžu aj pri:

• strate kľúčov od vozidla alebo ich zavretí vo vnútri vozidla
• nedostatku alebo zámene paliva
• defekte pneumatiky
• vybitej batérii
• lekárskej starostlivosti po nehode
• finančnej tiesni

Pre poistenie do zahraničia

Asistenčné služby môžete využiť aj pri krátkodobom aj ročnom Union cestovnom poistení. K dispozícii ich máte pri liečebných nákladoch, záchrannej činnosti, cestovných dokladoch, spôsobenej škode v zahraničí alebo pre nepojazdné vozidlo či bicykel, ak máte zakúpené predmetné pripoistenia.

Pri liečebných nákladoch Union asistenčné služby poskytujú:

• výber vhodného zdravotníckeho zariadenia
• zabezpečenie ošetrenia lekárom
• zabezpečenie prevozu v prípade potreby hospitalizácie
• v prípade nutnosti prevoz do vhodnejšieho zdravotníckeho zariadenia
• kontrolu spôsobu a priebehu liečby
• priebežné informovanie o zdravotnom stave
• prepravu späť do vlasti v prípade, ak nebudete môcť využiť pôvodne plánovaný spôsob dopravy
• repatriáciu

Nápomocné môžu byť aj v prípade straty cestovných dokladov alebo pri záchrannej činnosti v tiesni. Pri zodpovednosti za škodu vám sprostredkujú kontakt na advokáta, ktorý vás môže zastupovať v priestupkovom alebo trestnom konaní.

Pomoc môžete využiť aj v rámci pripoistenia asistencie pre motorové vozidlo. Do celkovej výšky 2 500 eur vám pri nepojazdnom vozidle Union asistenčné služby pomôžu pri defekte, strate kľúčov alebo ich zavretí v aute, zámene alebo nedostatku paliva, vybitej batérii alebo finančnej tiesni. Zároveň vám pri nehode, poruche alebo krádeži auta pomôžu pri:

• oprave vozidla na mieste alebo jeho odtiahnutí do najbližšieho vhodného servisu
• úschove nepojazdného vozidla (max. 3 dni)
• ubytovaní posádky (max. 5 osôb) pri oprave dlhšej ako 3 hodiny (max. 3 noci)
• spiatočnej ceste alebo ceste do miesta pobytu pri oprave dlhšej ako 48 hodín (max. 5 osôb)
• poskytnutí náhradného vozidla pri oprave dlhšej ako 48 hodín (max. 10 dní)
• prevoze nepojazdného vozidla do miesta trvalého bydliska v SR
• zošrotovaní vozidla

Union asistenčné služby do celkovej výšky 400 eur môžete využiť aj pri nepojazdnom bicykli. V prípade nehody, poruchy alebo krádeže, či už v zahraničí alebo na území Slovenskej republiky, vám pomôžu s:

• prepravou do najbližšieho cykloservisu, miesta prechodného ubytovania alebo miesta trvalého bydliska (max. 50 km, max. 150 eur)
• úschovou nepojazdného bicykla počas platnosti poistenia (max. 5 dní)
• zapožičaním náhradného bicykla počas platnosti poistenia v prípade, ak oprava nie je možná do 24 hodín (5 dní, max. 150 eur)
• úhradou nákladov do cykloservisu po opravený bicykel (50 eur)
• prepravou k najbližšiemu miestu pre dobitie vybitej batérie pri elektrobicykli (50 eur, max. jedenkrát počas poistenia)
• opravou defektu (50 eur)

Union asistenčné služby pre nepojazdný bicykel sú poskytované na geografickom území Európy s výnimkou Ruskej federácie, Bieloruska, Ukrajiny, Krymskej autonómnej republiky, Kosova a Turecka.